kampungberita.com/BOJONEGORO – Kinerja dua personel Polres Bojonegoro dalam memberikan respons cepat terhadap laporan masyarakat melalui layanan Call Center 110 mendapat apresiasi. Prestasi tersebut ditandai dengan pemberian penghargaan kepada Aipda Hariyono dari Polsek Kalitidu dan Aiptu Nofal Nur Koiman dari Polsek Purwosari.
Keduanya dinilai menunjukkan kinerja responsif dalam menindaklanjuti laporan yang disampaikan masyarakat melalui layanan kepolisian 110. Berdasarkan capaian yang diraih, Aipda Hariyono menempati peringkat pertama, sementara Aiptu Nofal Nur Koiman berada di peringkat kedua tingkat Mabes Polri.
Penghargaan diserahkan oleh Kapolres Bojonegoro AKBP Yenni Diarty dalam kegiatan apel personel di Mapolres Bojonegoro, Senin (21/9/2026).
Dalam kesempatan tersebut, AKBP Yenni menegaskan bahwa kecepatan merespons kebutuhan masyarakat merupakan bagian penting dari kualitas pelayanan kepolisian. Menurutnya, setiap laporan yang diterima harus ditindaklanjuti secara cepat, tepat, profesional, dan bertanggung jawab.
“Penghargaan ini bukan sekadar simbol. Ini adalah bentuk pengakuan atas dedikasi, loyalitas, dan kerja nyata anggota yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat dengan cepat dan profesional,” tegas Yenni.
Ia menyampaikan, layanan Call Center 110 menjadi salah satu sarana yang memungkinkan masyarakat berkomunikasi langsung dengan kepolisian ketika membutuhkan bantuan. Karena itu, kecepatan dan ketepatan dalam merespons laporan menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan publik.
“Kepercayaan masyarakat dibangun dari tindakan nyata. Masyarakat tidak hanya ingin mendengar bahwa Polri hadir, tetapi ingin melihat dan merasakan langsung kehadiran itu saat mereka membutuhkan bantuan,” ujarnya.
Kapolres juga mengingatkan seluruh personel agar menjadikan capaian tersebut sebagai motivasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Profesionalisme, kedisiplinan, komunikasi dengan masyarakat, serta soliditas internal harus terus diperkuat dalam menjalankan tugas.
Menurut Yenni, tantangan pelayanan kepolisian ke depan membutuhkan personel yang semakin responsif, adaptif, dan humanis. Setiap anggota diharapkan tidak cepat berpuas diri terhadap capaian yang telah diraih, tetapi terus melakukan evaluasi dan meningkatkan kinerja.
“Jangan pernah puas dengan capaian yang ada. Tingkatkan terus kualitas pelayanan, bangun komunikasi yang baik dengan masyarakat, dan tunjukkan bahwa Polri benar-benar bekerja untuk masyarakat,” pungkasnya.
Prestasi Aipda Hariyono dan Aiptu Nofal Nur Koiman sekaligus menjadi catatan positif bagi Polres Bojonegoro dalam mendorong budaya pelayanan publik yang cepat dan responsif, khususnya dalam penanganan laporan masyarakat melalui layanan 110.
(Red)
